We are now part of

Schoeller Allibert Stroomlijnt Salesprocessen

Contact

Het resultaat van onze implementatie

Service:

Verbeterde leadconversie en -toewijzing door centrale leadmanagementoplossing
Snellere en nauwkeurigere prijsbepaling dankzij ERP-integratie

Inzicht:

360-graden klantbeeld en betere samenwerking binnen accountteams

Real-time inzicht in de sales pipeline en klantinteracties

Optimalisatie:

Efficiënte orderverwerking door ERP-koppeling en gestroomlijnde goedkeuringsprocessen
Verhoogde nauwkeurigheid en snelheid in offerte- en margemanagement

Uitdagingen bij Transformatie naar een Sectorgedreven Model

Schoeller Allibert, marktleider in herbruikbare kunststofverpakkingen, ondervond uitdagingen bij de overgang naar een sectorgedreven model. Het ontbrak aan overzicht in de sales pipeline en klantcontacten, wat de planning en opvolging bemoeilijkte. Daarnaast zorgden complexe productprijsbepalingen en het ontbreken van gestroomlijnde goedkeuringsprocessen voor vertragingen. Lead management was verspreid over meerdere systemen zonder koppeling met website-aanvragen, wat leidde tot inefficiënte leadverwerking.

Centrale digitalisering van sales

De implementatie van Salesforce Sales Cloud bood een reeks oplossingen om deze uitdagingen aan te pakken. Met de introductie van een centraal leadmanagementsysteem werd Web-to-Lead ingevoerd, spam effectief beheerd en kregen accountmanagers een centrale plek voor leadconversie, -toewijzing, en -tracking. Dit maakte het mogelijk om leads nauwkeurig te beheren en de responsiviteit te verbeteren.

Verbeterde accountbeheer en door 360-graden klantbeeld

Op het gebied van accountmanagement zorgde Salesforce voor een 360-graden klantbeeld, waardoor accountteams beter konden samenwerken. Account hiërarchieën werden duidelijk in kaart gebracht en met Einstein Activity Capture werd het eenvoudiger om klantinteracties automatisch bij te houden. Dit gaf het salesteam waardevolle inzichten en verbeterde de samenwerking.

Succesvol Salesbeheer met Realtime Inzichten en Efficiënte Workflows

Dankzij de implementatie van Sales Cloud hebben accountmanagers en Sales Directors nu direct toegang tot zowel de gehele salesbusiness als specifieke klantdetails. De centrale oplossing biedt inzicht in lopende zaken en zorgt voor effectieve opvolging van opportunities en klantcontacten. De ERP-integratie automatiseert productkost-updates en productaanmaak in Salesforce, waardoor het salesteam altijd met de juiste marges werkt en sneller kan prijzen via het goedkeuringsproces. Dit resulteert in efficiëntere salescycli en verbeterde nauwkeurigheid bij prijsbepaling.

Salesforce for manufacturing

Sales Cloud

Je hoeft de deal alleen nog maar te sluiten

Solutions

Download one pager