We are now part of
Versterk je verkoopteam met Salesforce voor automotive
Service:
Inzicht:
Optimalisatie:
Snoeien in 120 verschillende programma’s
Wensink levert vervoermiddelen aan een snelgroeiende doelgroep die liever een auto of bedrijfswagen gebruikt dan bezit. Ze bieden een compleet pakket zodat klanten duurzaam en zorgeloos op weg gaan - inclusief mogelijkheden als lease, financiering en verzekering. Om dit alles te kunnen leveren, gebruikte Wensink meer dan 120 verschillende programma’s. Wij brachten dat terug naar drie.’
Door de implementatie van Salesforce kan de interne organisatie veel sneller en gemakkelijker samenwerken. Dat was de eerste grote winst. De tweede klapper is het feit dat programma’s binnen Salesforce met elkaar praten. De afdelingen marketing, sales en service kunnen nu samen anticiperen op de behoeftes van prospects, leads en klanten.
Leijenaar: ‘Als Salesforce Summit Consulting Partner bereiden wij onze klanten voor op de toekomst. Zo zet Wensink nu in op gerichte (gepersonaliseerde) acties en aanbiedingen, op basis van gecombineerde data uit alle beschikbare bronnen. Denk aan een melding dat het tijd is voor de apk of gepland onderhoud. Deze persoonlijke interactie heeft de relatie tussen Wensink en zijn klanten versterkt, wat blijkt uit de fors hogere conversieratio’s.’
