We are now part of
Versterk je verkoopteam met Salesforce voor mkb
Een totaaloverzicht:
Inspelen op de behoeften van de klant:
De muziekmethode van 123Zing maakt het mogelijk voor leraren om interactieve lessen te geven aan studenten en scholieren. Hierbij wordt veelvuldig gebruik gemaakt van video's, muziek en instrumenten. De organisatie onderhoudt daarentegen de filosofie dat alle bedrijven, tech-bedrijven zijn. Dit betekent dat iedere organisatie onderhevig is aan het feit dat de klantervaring verbeterd moet worden. Dit zou niet alleen verbeterd moeten worden, maar zelfs overtroffen.
Salesforce heeft deze ontwikkeling mogelijk gemaakt. Waar de organisatie initieel kampte met een gebrek aan automatisering en schaalbaarheid, is met herbruikbare modules (flows, processen en automatisering) een een enorme verbeterslag bereikt. 123Zing kampte tevens met het feit dat informatie zich op verschillende plekken bevond. Dit maakte het klantbeeld onduidelijk en zorgde voor verwarring bij de organisatie, alsmede de klant.
Als Salesforce Summit Consulting Partner bereiden wij onze klanten voor op de toekomst. Zo zet 123Zing nu in op gerichte (gepersonaliseerde) communicatie, op basis van gecombineerde data uit alle beschikbare bronnen. Deze persoonlijke interactie heeft de relatie tussen de organisatie en zijn klanten versterkt.
